L’ERA DIGITALE: COSÈ, COSA COMPORTA, QUALI VANTAGGI OFFRE
In 4 anni l'era digitale ha raggiunto 50 milioni di utenti, Facebook li ha raggiunti in soli 3 mesi. Oggi 4 miliardi di persone hanno un telefonino con connessione internet e 1 miliardo sono gli utenti "mobile" attivi su Facebook. Ogni giorno il 93% delle decisioni d'acquisto sono influenzate dai social media. L'80% delle aziende pensa di dare un ottimo servizio su web e sui social ma in realtà il 92% dei clienti non concorda. E tu? Il business corre sulla rete, fatti conoscere e trovare da milioni di clienti!
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STARTUP
Si analizza la situazione aziendale e si identificano obiettivi e bisogni, dopo di questo si crea un piano strategico, che unisca formazione personale, infrastruttura e procedure.
ATTIVITA' GENERALI (esempi)
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Cruscotti per Monitoraggio attività di marketing
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Supporto certificazione ISO 9001 (e passaggio a ISO 9001:2015)
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Strutturazione di social marketing (creazione delle pagine, strutturazione procedure per mantenimento di esser, corso di formazione)
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SMS marketing (per mantenersi in contatto con i clienti, tramite applicativi low cost)
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Landing pages (per raccogliere nuovi contatti da promozioni)
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Newsletter (mail massive a clienti e possibili clienti, strutturazione procedure automatiche di ricontatto)
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Acquisizione nuovi contatti (lead)
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Websites, SEO con Remarketing
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Remarketing (attività di marketing sui clienti dormienti, su ex clienti o single touch points)
VENDITA (esempi)
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Campagna web e Social (strutturazione di procedure volte ad aumentare il passaparola, realizzazione annunci per vendita vetture/accessori)
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Campagne SMS
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Campagne Newsletter (verso i clienti, i clienti dormienti, single touch points)
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Implementazione software CRM per la gestione di marketing e remarketing
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Annunci sui Quotidiani e Radio
MAGAZZINO (esempi)
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Campagne Newsletter (per promuovere la vendita di ricambi al banco)
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Campagne Ricerca Clienti (mediante web e registri)
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Campagna postale
SERVICE (esempi)
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Campagna Web per promozioni (esempio Pneumatici, Controllo impianto frenante, Azioni di servizio/richiamo, Tagliando)
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Campagna postale (esempio Revisione, Tagliando, Promozioni sicurezza vettura volte all'acquisizione di nuovi potenziali clienti, Promozioni locali per aziende)
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Campagne SMS
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strumenti di monitoraggio CSI
STRATEGIC MARKETING
Inoltre si realizzano strategie di marketing elaborate su misura del cliente per il raggiungimento di uno specifico obiettivo.
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